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Wir kümmern uns drum
Ware beschädigt angekommen
Vier Fotos genügen. Den Schaden melden wir beim Versanddienstleister — das musst du nicht tun.
Fristen — damit du sie kennst
- Äußerlich erkennbare Transportschäden bitte innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt melden. Es genügt, wenn die Meldung an diesem Tag rausgeht.
- Bitte Paket und Polstermaterial aufbewahren, bis der Fall geklärt ist.
Das brauchen wir von dir
- Deine Bestellnummer, PLZ und Nachname
- Fotos vom Paket außen, vom Etikett, von der Polsterung und vom Inhalt
- Die betroffenen Positionen und Stückzahlen